Widerrufsrecht

Si por cualquier motivo no queda satisfecho con el pedido, tienes un plazo de 14 días naturales, a contar desde la fecha de entrega del pedido, para devolverlo. (Según art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre).

Una vez transcurrido dichos 14 días desde la entrega del pedido, desafortunadamente no podemos ofrecerle una devolución o cambio.

Para ser aceptado para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original, incluyendo garantías, etiquetas e instrucciones de uso.

Varios tipos de productos están exentos de ser devueltos. Productos que sean productos íntimos o sanitarios, materiales químicos o líquidos.

Artículos adicionales no retornables:

- Tarjetas de regalo

- Algunos artículos de salud y cuidado personal

Para completar su devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.

No envíe su compra de vuelta al fabricante.

Hay ciertas situaciones en las que no podemos ofrecerle una devolución o cambio.

- Libro con signos evidentes de uso

- DVD, software, videojuego que se ha abierto

- Cualquier artículo que no esté en su estado original, está dañado o le faltan piezas por razones que no se deben a nuestro error

- Cualquier artículo devuelto más de 14 días después de la entrega

Reembolsos

Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. 

En ningún caso The Gallery Surf Shop realizará un reembolso del importe de la compra realizada. Si corresponde podrá cambiarlo por otra talla del mismo producto o recibirá un crédito por el importe de la compra para gastar en The Gallery Surf Shop.

 

Artículos en oferta (si corresponde)

Solo se pueden devolver los artículos a precio regular, desafortunadamente los artículos en oferta no se pueden devolver.

 Intercambios (si corresponde)

Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a thegallerysurfshop@gmail.com y envíe su artículo a: Pasaje Villa Rosa 8, 29004 Málaga, Málaga, Spain.

 Regalos

Si el artículo se marcó como regalo cuando se compró y se le envió directamente a usted, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez que se reciba el artículo devuelto, se le enviará un certificado de regalo.

Envío

Para devolver su producto, debe enviarlo por correo a: Pasaje Villa Rosa 8, 29004 Málaga, Málaga, Spain.

Tenga en cuenta que The Gallery Surf Shop no admite envíos a portes debidos, antes de cualquier cambio ponte en contacto con nosotros.

Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío tanto para devolver como para recibir su nuevo artículo. Los gastos de envío no son reembolsables, por lo que no serán incluidos en el caso de recibir un crédito para una nueva compra.

 En el caso de productos defectuosos o envíos erróneos, todos los gastos de envío correrán a cargo de The Gallery Surf Shop.

Dependiendo de dónde viva, el tiempo que le tome a su producto intercambiado llegar a usted puede variar.

Si está enviando un artículo de más de 75€, debería considerar usar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos su artículo devuelto.

 

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